রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

qe33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত হিসেবে জমা পড়া — সেটা আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
qe33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন কিংবা কোন তথ্য আমরা রেখেছি তা জানতে চাইলে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা পাঠান। আমাদের সহায়তা দল Bangladesh সময় অনুযায়ী সপ্তাহের প্রতিদিন সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। qe33-এ লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চলাকালীন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — দীর্ঘমেয়াদি ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং এর উদ্দেশ্য নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকির ব্যবহার সম্পর্কে জানানো হয়; প্রয়োজনীয় ছাড়া বাকি কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন মাথায় আসলে এখানে দেখুন। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — আর উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত সময় তথ্য রাখা হয়। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

না। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অবশ্যই। লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি মূলত আপনার সেশন সচল রাখে এবং পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন।

এই নীতি qe33-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।